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详细内容

仁德承诺

本商城对售出商品实施售前、售中、售后全程跟踪服务,确保消费者在本商场权益得到最大保护,具体实施办法如下:

 

一、质量承诺

本商城入住商户为建材家居类品牌商家,店面证件齐全,产品资格证书及营业执照等均达到国家法定、法规要求,适合建材家居类使用标准。

 

二、30天包退换

1、 顾客自开具订货单或销售单之日起30天内,如果对已购商品(特价、特殊定制类产品除外)不满意,商品未安装或未使用,且包装完整在不影响二次销售的情况下,顾客凭销售单据和完整货品,本商城提供退换货要求。

2、 非商品质量问题的顾客退货,顾客应补偿一定金额予以商家,该费用用于实际发生的费用收取,对于使用银行卡付款的,退货是应该扣除银行相对应的手续费。

 

三、商品质量“三包”事项

1、 本商场对售出的商品提供“包修、包换、包退”的三包服务,“三包”期限为一年,“三包”期限自开具购物凭证之日计算。

2、 自开具有效凭证之日起30天内,如商品出现一般质量问题,维修两次仍达不到标准要求,顾客凭维修记录,本商城提供换货或退货服务。

3、 售出商品180天内,如商品出现严重质量问题,本商城提供上门免费维修服务。

4、 “三包”期间,本商城提供免费维修服务。

5、 换货期间内如无同型号、同花色等商品,本商城可做退货处理,换货后“三包”期,自换货之日重新计算。

 

四、统一收银  

确保消费者在商场内消费后,售中及售后得到更大保障,如销售过程中出现任何有违相关法律、法规等操作行为,消费者持销售凭证等投诉我处,商场进行核实无误后,进行先行赔付,确保消费者合法权益不受损害。

 

五、价格统一

    客户在商场内签售订单后7天内,如发现所选择的商品(同品牌、同型号、同产品)的正常售价,不含(特价产品及清仓处理产品及销售期以外的产品等)高于同城其他卖场,并提供相对应的证据,高出的差价由仁德家居商场承担。

 

六、车接车送

商场针对大型团购群体客户,实行免费车接车送服务。


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